「業務の効率を上げたいので、AIも教えてください」

支援している経営者や個人事業主の方からよくいただくご相談です。

私はAIも話を喜んでしますし、実際、伴走先では目に見える変化が起きています。

・3時間かかっていた資料作成が15分になった。

・議事録が自動で起こされ、タスクの所要時間が見積もられて、
　カレンダーの空き枠に作業時間まで入るようになった。

・「考える時間がない」が口癖だった経営者に、
　週に一日の空白ができたこともありました。

それでも、この相談を受けるたびに、私は一つの問いを添えるようにしています。

「効率化して何をしたいですか？」「生まれた時間を、何に使いますか？」

きょうは、この問いの背景にある、少し耳の痛い話をします。

まずは、昨年日本でいちばん本気でAIに振り切った会社で、この1年に何が起きたかという話です。

■ 生産性20倍。それでも動かなかったもの

2025年2月、DeNAの南場智子さんは「AIにオールイン」を宣言しました。

約3,000人で回している現業を、AIの力で半分の人数で維持・成長させる。

浮いた半分の時間と人材は、まるごと新規事業の創出へ振り向ける。

宣言として、これ以上ないほど明確な目的です。

1年後の報告を見ると、効率化は本物でした。

一部の開発プロジェクトでは人が5%・AIが95%で、生産性はおよそ20倍。

法務のリーガルチェックは工数90%減。品質管理の工数は半分。

ところが、です。

南場さんは、新規事業への人材シフトが「思ったほど進んでいない」とビジネスカンファレンスで率直に認めました。

理由がまた、身につまされるものでした。

社員は空いた時間に、これまでやりたくてもできなかった仕事を、自分でどんどん詰め込んでいったというのです。

サボったのではありません。むしろ逆で、真面目だから埋まった。

そして今年6月、南場さんは15年ぶりに社長へ復帰します。

会社が掲げた理由は、経営スピードと事業モデルの変革とされていますが、

私はこの「時間やリソースが空いたのに、動かなかった」1年への強い危機感が背景にあるように感じています。

※以下の動画は南場さんによるDeNAの一年の成果

■ 空いた時間は、真空にならない

この構図、私がコーチングやコンサルの依頼を受ける現場で見ているものと、まったく同じです。

効率化に成功した会社ほど、空いた時間が静かに消えていきます。

会議の準備が半分になれば会議が増える。

資料が速く作れるようになれば、資料の本数が増える。

空白は真空のままでいてくれません。

机の上の書類が、空いた引き出しへ流れ込むように埋まっていく。

誰のせいでもないのです。埋めているのは、その人の中にある「自分の仕事とは何か」という古い定義。

ここで、整理しておきたい境界線があります。AIにできることと、できないことの線です。

時間は、AIで空けられる。ここは疑う余地がありません。

でも「自分の仕事は何か」という定義は、AIには書き換えられない。

AIがやるのは定義を古くすることまでで、書き換えは本人にしかできません。

そしてもう一つ。「ホントにやりたいこと」は、AIが来ようが来まいが、変わらない。

AIの登場で古びる類のものではないのです。ただ、日々の忙しさの下に埋もれていくだけで。

（もしくは、ホントの自分のやりたいこと、あるべき姿が今も分かっていない）

つまり、こういうことになります。

仕事の定義は、更新するもので、環境や目的が変われば変化します。

やりたいことは、自ら発掘するもの。

南場さんは以前、AIが指示どおりに動く未来でも「起点は人間」だと語り、その力を「起点力」と呼びました。

物事を起こす意思、夢中になる力、欲求。

私はこの言葉を、時間の使い方のうまさではなく、この二つ——定義の更新と、やりたいことの発掘——の力として受け取っています。

■ ではどうするのか？

では、明日から何をするか。大きな話はしません。

いま提案しているのは、時間が浮いたと気づいたとき、
もしくは効率化したいと思ったときに3行書くことだけです。

手順には元になった研究があるので、順に触れておきます。

一行目。「いま、私の仕事の定義は何か」。一文で。

これは組織心理学でジョブ・クラフティングと呼ばれる考え方の入口です。イェール大学のエイミー・レズネスキーらが2001年に提唱した概念で、人は与えられた職務をそのまま受け取るのではなく、作業の範囲・関わる相手・そして「この仕事は何なのか」という認識そのものを、自分で作り替えている。この3つ目、認知の書き換えがいちばん静かで、いちばん効きます。メタ分析でも、自分から働きかける型のクラフティングは仕事の充実感や成果と関係することが確かめられています。

二行目。「もし明日、丸一日空いたら、本当は何がしたいか」。

三行目。「それを、いま止めているものは何か」。

二行で終わらせないのがポイントです。願望だけを思い描くのは、心理学では実はあまり効きません。効くのは、望む未来と、それを阻んでいる現実を対にして考えたとき。ニューヨーク大学のガブリエル・エッティンゲンらが体系化したこの手順は、「もしXになったら、Yをする」というif-then形式の計画と組み合わせると、行動が変わりやすくなります。21研究・約1万6千人を束ねたメタ分析では、効果量g=0.34。派手な数字ではありませんが、紙とペンで3分の介入としては十分に意味のある大きさです（出版バイアスの指摘もあり、実際はもう少し小さい可能性も含みで見ています）。

うまく書けなくて構いません。一行目はすらすら書けるのに二行目で手が止まる人もいれば、その逆の人もいます。どちらで止まったか——そこが、あなたのいまの調律ポイントです。

そして三行目まで書けたら、最後にもうひと押し。

障害が見えたら、その場で「もし〇〇になったら、△△する」の形に変えておく。「もし木曜の午後が空いたら、新規事業の資料を30分だけ開く」。

この一文があるだけで、実行の確率は変わります。

書けた3行が、去年とまったく同じだったら。それは安定ではなく、点検の合図かもしれません。コーチなどの第三者と対話を行い自己理解をさらに深めるのが良いでしょう。

あなたの「仕事の定義」は、AIが来る前のままになっていませんか？

AIが来ても変わらない「ホントにやりたいこと」は、埋もれたままになっていませんか？

■ 今日のポイント

・時間はAIで空けられる。でも空いた時間は、古い「仕事の定義」が真面目さによって埋めにくる

・定義はAIが古くするが、書き換えられるのは本人だけ。やりたいことはAIと無関係に不変で、ただ埋もれる

・浮いた時間を埋める前に3行。「私の仕事の定義」「明日まる一日空いたら何がしたいか」「それを止めているものは何か」。願望だけでは効かない、障害とセットで書く

■ よくある質問

Q. まずAIを学ぶのが先ではないですか？

A. 学びは必要です。ただ、DeNAほど学んで使い倒した組織でも「その先」で止まりました。道具の習得と、時間の行き先を決めることは、別の仕事です。並行して構いません。ただ後者を後回しにすると、習得の成果ごと日常に吸い込まれていきます。

Q. 部下やチームには、どう使えますか？

A. 「空いた時間で何をしたい？」といきなり聞くと、業務のToDoが返ってきます。DeNAの社員がそうだったように。先に「あなたの仕事の定義」を一緒に言葉に認識を再確認するのが順序です。定義が新しくなると、時間の使い道は、聞かなくても変わり始めます。

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皆さん、ゴールデンウィーク、いかがお過ごしですか？

このGWでとくにAI Signature界隈でもりあがっているのがSubstackですね。フォロワーや購読者を一日で数百、数千獲得している方も多く出ていますね。

その勢いの裏で、

いまサブスタ界隈で静かに盛り上がってきているものがあります。

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「記事を出した」でも「Notesで交流した」でもない、
もう一段奥のレイヤーで起きている動きです。

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それが、購読者向けのチャット機能です。

Substackというと、
「記事を読む」「メールで届く」「Notesで交流する」
というイメージが強いかもしれません。

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ただ、ここ数日、
”ちょっとテストします”という形で
購読者向けのチャットが発動したりしています。

ㅤ

そうです、
Substackを単なるニュースレターではなく、
小さなゆるく閉じたコミュニティの場
として使う流れが出てきています。

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Substack公式も、Chatを

「作家やクリエイターが購読者と会話するための空間」

と位置づけています。

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記事やメールよりも気軽で、
でもSNSほどオープンではない、
購読者だけが入れる“内側の部屋”のような場所です。

私自身、3日前から「思考と行動の調律ノート」を始めていますが

知らない間に､フォローワー数200名越えていました｡

ありがとうございます。

ご期待に応えれるような発信をしていきたいと思います｡

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Substack Chatとは？

Substack Chatは、ざっくり言うと、
発信者と購読者がやり取りできる専用のグループチャットです。

特徴はシンプルです。

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記事のコメント欄よりも気軽。
メールよりも双方向。
SNSよりもクローズド。

そして、購読者だけが参加できる。

（フォローワーは参加出来ません）

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Substackの公式ガイドでは、

Chatは「購読者限定のコミュニティ」であり、
発信者が参加者やルールを設定できる場所

と説明されています。

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さらに、Chatを活用しているパブリケーションは
収益成長率が高い傾向にあるとも紹介されています。

つまり、
Chatは単なるおまけ機能ではなく、

読者を
“ファン”や“仲間”に
変えていくための場所

なんです。

フォローと購読の違いが、ここで見えてくる

Substackでは、誰かをフォローするだけでも、
その人の発信に触れることはできます。

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でも、購読すると関係性が一段変わります。

フォローは「外から見ている状態」。
購読は「その人（コミュニティ）の場に入る状態」。

特にChatが動き出すと、この違いはかなり大きくなります。

ㅤ

なぜなら、購読者限定チャットでは、
記事になる前の考え、ちょっとした近況、
読者同士のやり取り、
質問、相談、裏話のようなものが流れてくるからです。

ㅤ

実際、私が経験した複数のChatでも
購読者同士のコミュニケーションが始まり
フォローやお互いをリコメンドし合うということが自然と起こっていました｡

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まだ皆さんがSabstack始めたばかりと言うこともあるかもですが
何故か、同じ読者と言う一体感が自然と生まれ、
他SNSのようなあれた状況は（いまのところ）ないので
安心してコミュニケーションを楽しむ環境ができあがっています。

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これは、XやInstagramのようなオープンな場とはひと味異なった感じですね。

海外ではどう使われているのか？

月間アクティブ購読者: 約3,500万人といわれる
海外のSubstackのクリエイターたちは
Chatをかなり実践的に使っています。

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30日間のNotesチャレンジ
あるクリエイターはChatを使って、30日間のNotesチャレンジを運営しています。

毎日お題を出し、参加者が自分の投稿や気づき、悩み、進捗を共有する。

これにより、ひとりで続ける発信習慣が、みんなで取り組む活動に変わっています。

日本のNoteでもおなじみですね

執筆テーマのネタ収集コミュニティ
また別の事例では、
Chatを「読者に次に書いてほしいテーマを聞く場所」
として使っているクリエーターもいます。

「次にどんなテーマを読みたいですか？」
「いま困っていることは何ですか？」

こうした問いかけは、そのまま次の記事のネタにもなります。

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無料と有料での差別化
さらに、有料購読者向けにChatを開放し、
Q&A、自己紹介、
メンバー同士の交流、
限定フィードバックの場として使う例もあります。

たとえば、無料読者には記事を届け、
有料購読者にはより近い距離で質問や交流ができる場を提供する、
という設計です。

これは、単に「記事を売る」のではなく、
参加できる場所をつくる
という発想です。

Substack Chatでできそうな使い方

日本でもこれから、Substack Chatの使い方はどんどん広がっていくと思います。

すでに多くのクリエイターが、読者との交流やコミュニティづくりの場としてChat機能を活用し始めています。

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フォローは、外から見ている状態。
購読は、その人やコミュニティの場に入る状態。

ㅤ

そしてChatは、その「場に入った人たち」と、より深く関わるための場所です。

たとえば、こんな使い方ができそうです。ㅤ

ㅤ

1. 記事の感想をゆるく話す場所

記事にコメントを書くのは、少しハードルが高い。

でも、Chatなら一言でも参加しやすい。

「この一文が刺さりました」
「自分の場合はこうでした」
「ここをもう少し聞きたいです」

こうした小さな反応が、発信者にとっても大きなヒントになります。

2. 発信テーマを一緒につくる場所

発信者が一方的に書くだけではなく、読者の悩みや関心から次のテーマを決めていく。

これはかなり強いです。

なぜなら、読者が
「自分もこの発信の一部なんだ」
と感じやすくなるからです。

読者は、ただ読む人ではなくなる。
一緒に場をつくる仲間になっていく。

3. 小さな実践チャレンジの場

Chatは、記事を読んだあとに「小さく動く」ための場所としても使えます。

たとえば、私の発信テーマである「思考と行動の調律」であれば、

・今日の小さな行動宣言
・今週の振り返り
・やりたいけど先延ばししていること
・自分の思考パターンの気づき
・習慣化の報告
・AI活用の実験共有

こうしたテーマで、読者同士がゆるく参加できます。

記事を読むだけで終わらない。
読んだあとに、自分の行動につなげる。

この流れをつくれるのが、Chatの面白いところです。

4. 発信者の“裏側”を共有する場所

完成した記事だけではなく、途中のプロセスを共有できるのもChatの価値です。

たとえば、

「いま、こんなことを考えています」
「このテーマで書こうと思っています」
「この画像、どちらがいいですか？」
「次の記事タイトル、AとBならどちらが読みたいですか？」

こうした裏側を見せることで、読者との距離は一気に近くなります。

完成品だけを見るよりも、つくられていく過程に触れられるほうが、読者は参加感を持ちやすい。

つまりChatは、発信者と読者のあいだにある距離を縮める場所でもあります。

5. プレミアムな交流の場

さらに今後は、Chatが有料コミュニティの中心になる可能性もあると思います。

ここ数年、
リアルな交流会や経営者コミュニティが盛んになっています。

それと同じように、Substack上でも、

・経営者向けの少人数コミュニティ
・専門テーマに特化した学びの場
・有料購読者限定の相談スペース
・実践報告やフィードバックの場
・AI活用やビジネス実験を共有する場

といった使い方が十分に考えられます。

単なる「記事配信」ではなく、
読者をファンに、そして仲間に、
そしてクローズドの交流の場に変えていく場所。

それがSubstack Chatの可能性だと思います。

なぜ今、購読者限定チャットが重要なのか？

今のSNSは、どうしても流れが速いです。

投稿しても、すぐに流れていく。
誰が本当に読んでくれているのか分かりにくい。
アルゴリズムに強力に左右される。
深い対話になりにくい。

一方で、Substackの購読者チャットは、
もう少し小さく、濃く、継続的な場をつくれます。

これは、発信者にとっても、読者にとっても価値があります。

発信者にとっては、読者の悩みや反応が見える。
読者にとっては、発信者や他の読者とつながれる。
そして、その場所にいることで、ただ読むだけでは得られない気づきが生まれる。

Substack公式も、Chatを活用した立ち上げは購読者数の成長に寄与する可能性があると紹介しています。

私も、購読者向けの場を少しずつ育てていきたい

私自身も、Substackでは記事を配信するだけでなく、
思考と行動を調律する小さな実践コミュニティのような場をつくっていきたいと思っています。

たとえば、

・記事の補足
・日々の気づき
・行動を変えるための問い
・AI活用の実験
・コーチングやヒューニングの実践ヒント
・ゲノムコーチングや習慣化に関する裏話
・読者の方とのゆるい対話

こうしたものを、
購読者の方と一緒に育てていけたら面白いなと感じています。

購読はこちらから

（無料選択で結構ですよ＾＾）

Yoshi @思考と行動の調律コンサルタント

遺伝子体質・脳科学・コーチング＆ヒューニングを活用し、ビジネスパーソンの成果最大化・習慣・行動変容・自己実現をサポートする「思考と行動の調律コンサルタント」

フォローだけでももちろん嬉しいです。

https://substack.com/@yoshigrowwith

でも、購読していただくと、
ただ外から読むだけではなく、
この小さな輪の中に入っていただけます。


Substackの面白さは、
記事そのものだけではないですね。

その人の考えが生まれていく過程に触れたり、
同じ関心を持つ人たちとつながったり、
自分の行動が少し変わるきっかけを得たりするところにあります。

「読む場所」と思ってましたが、
これからのSubstackは、
「つながり、考え、動き出す場所」でした。

ㅤ

具体的なChatの使い方

で、実際のChatのどうやって使うねん！と言うことを解説してませんでした。

私の解説よりも､
すでに素敵な解説が作成されているので

ここは、

さんが解説されている下記記事をご一読くださいでください（笑）

https://note.com/nori_ynt1103/n/nf3ae7b56ce48

Substack内ののりさんの記事はこちらから

のり

Substackのチャットって何？

「Substackのチャットってオプチャみたいなもの？」…

Read more

4 months ago · 11 likes · のり

もし貴方が､まだsubstack始めたばかりで、
使い方よく分かってないんだよね・・・
という方は、

さんのBrain解説教材「Substackの教科書」が
とても初心者にも分かりやすくおすすめです。

元記事: note

今日スタバで仕事してると､ふと頭に浮かんだ

「自分に賭ける」と言う言葉｡

ㅤ

仕事でも、副業でも、学びでも、発信でも。

これからの時代に大切なのは、

誰かに選ばれるのを待つことではなく、

自分の力を育て、自分の可能性に投資していくことなのだと思います。

ㅤ

もちろん、成功というと、

売上、収入、肩書き、実績のようなものを思い浮かべやすいです。

ㅤ

でも本当の成功は、

それだけでは測れないとも思います。

ㅤ

健康。

人間関係。

心の安定。

自分らしい働き方。

大切な人との時間。

そして、自分の価値観に沿って生きている感覚。

ㅤ

これらが整っていないまま、

成果だけを追いかけ続けると、

どこかで心や身体がブレーキをかけてきます。

ㅤ思考と行動を整え、

自分らしい成果をつくるヒントをお届けしています。

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私が行っているコーチング＆ヒューニングでも、

単に「目標を追いかける」とと言うことはしません。

ㅤ

その人が本当に大切にしていることは何か。

どんな思考パターンが行動を止めているのか。

無意識の中に、どんなブレーキや価値基準があるのか。

そこを丁寧に見ていきます。

ㅤ

さらに、ゲノムコーチングでは、

遺伝子体質という視点からも、

その人に合ったパフォーマンスの出し方や、

エネルギー管理、習慣化の方法を考えていきます。

ㅤ

人は、気合いだけでは変わりません。

自分の内側の仕組みを知り、

身体の声を聞き、

思考と行動を少しずつ調律していく。

ㅤ

その積み重ねが、

「自分に賭ける」ということなんじゃないかなと。

ㅤ

これからの時代、

安定とは、どこかに所属していることだけではなく、

自分の中に育てた力を持っていること。

ㅤ

自分の価値観を知り、

自分の身体を知り、

自分の行動を整え、

自分の人生を設計していくこと。

ㅤ

そのために、今日できる小さな一歩は何か。

ㅤ

大きな決断でなくてもいい。

完璧な準備ができていなくてもいい。

少しだけ、自分の未来に賭けてみる。

ㅤ

そこから、人生の流れは変わり始めるのだと思います。

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デフォルト設定のままだと、

いいね、返信、おすすめ……と、

気づけばメールボックスが大変なことになってました。

通知設定をいじってみたので､

設定画面から必要な通知だけを残して、

メールボックスをスッキリさせる方法を画像付きで共有します！

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1. まずは設定（Settings）画面へ

アプリ（自身のアイコンクリック→歯車）

またはWebブラウザ（左下のもっと見る→設定）から

設定画面を開き、「通知」のセクションを確認しましょう。

ここが、通知の「蛇口」を調整するメインパネルです。

ㅤ
ㅤ

2. 「エンゲージメント」通知を整理する

まずは一番頻繁に届く「エンゲージメント」から見直します。

• いいね、返信、リスタック、メンション

  • これらはデフォルトでオンになっています。

  • 「すべてオフにする」ボタン（画像参照）を押せば、一括で解除可能です。

  • 「自分のコメントへの返信だけは知りたい」という場合は、返信だけチェックを残しておきましょう。

ㅤ

3. 「マーケティング」と「ダイジェスト」をオフにする

実は盲点なのが、Substack本体から届くまとめメールです。

• アクティビティのダイジェスト： 見逃したかもしれない通知をまとめて送ってくれる機能ですが、頻繁にログインする人には不要です。

• おすすめの読みもの： Substackが選んだ記事が届きます。自分のペースで探したい方はオフに。

ㅤ

4. チャットとメッセージの設定

読者同士やクリエイターとの交流を楽しみたい方はここを調整します。

• ダイレクトメッセージ（DM）： 重要な連絡を見逃したくない場合はオン。

• 新しいチャットリアクション： チャットへの「絵文字」反応までメールで受け取る必要がない場合は、ここをオフにするのがおすすめです。

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5. 究極の選択：「メールを無効にする」

もし「一旦すべての配信を止めたい！」という場合は、一番下の「危険ゾーン」にあるボタンを使います。

• すべての配信とメールの購読を解除する： これを押すと、文字通りすべてのメールが止まります。まずは個別の設定で調整してみて、それでも追いつかない時の最終手段にしましょう。

• 最終手段ですよ。。。解除しないでｗ

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ㅤ

まとめ：自分にぴったりの「通知量」を見つけよう

Substackは、設定次第で非常に心地よい情報収集ツールになると思います｡

「メールがうるさいから退会しようかな…」となってきたときに
一度この「通知」セクションを覗いてみてくださいね。

設定を終えたら、あとはゆっくり色んなクリエーターさんの投稿を楽しむだけ！

この内容が、読者の皆さんの快適なSubstackライフの一助となれば幸いです！

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Substack頑張るぞーって方多そうですね！

今日も一日頑張っていきましょ〜

「今日を整えるために、

まず自分の内側の音を聴いてみる。」

朝は、まだ何も始まっていないようで、

実はすでに心の中ではいろいろな声が動き始めています。

昨日できなかったこと。

まだ片づいていない仕事。

誰かに言われたひと言。

これからやらなければいけないこと。

気づかないうちに、

頭の中が少しずつ騒がしくなっていることがあります。

そんなときこそ、

いきなり頑張ろうとする前に、

少しだけ立ち止まってみる。

今、自分は何を感じているのか。

何を気にしているのか。

本当は何を大切にしたいのか。

行動を変える前に、

まず思考を整える。

思考が整うと、

次の一歩が少し軽くなります。

大きな決断でなくてもいい。

完璧な一日でなくてもいい。

今日は、

自分の中の小さなズレに気づき、

ほんの少しでいいので整えるところから始めてみる。

昨日できたことは？

嬉しかったことは？

新しく取り組めたことは？

ぜひ気づいたことはコメントくださいね！

Comment

その小さな調律が、

一日の流れをやさしく変えてくれるかもしれません。

今日も、よい一日をお過ごしください。

Yoshi｜思考と行動の調律ノート

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